Barrierefreiheit

Rückmeldung zu Barrieren

Wenn Sie auf Barrieren auf https://www.opendesk.eu/ stoßen, können Sie uns diese gerne mitteilen. Schreiben Sie dazu eine E-Mail an: opendesk@zendis.de.

Dieser Feedback-Mechanismus entspricht § 12b Absatz 2 Nummer 2 des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) und ermöglicht es, uns auf Barrieren im digitalen Angebot hinzuweisen. Jede Rückmeldung wird geprüft. Bei Rückfragen nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf.

Für andere Anliegen steht Ihnen ebenfalls opendesk@zendis.de zur Verfügung.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Das Zentrum für Digitale Souveränität der Öffentlichen Verwaltung (ZenDiS) GmbH ist bemüht, seine digitalen Angebote im Einklang mit den Bestimmungen des Behindertengleichstellungsgesetzes (BGG) sowie der Barrierefreien-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt ausschließlich für die Seiten auf der Website opendesk.eu. Für externe Inhalte und Angebote, auf die ggf. verlinkt wird, übernimmt ZenDiS keine Verantwortung im Hinblick auf Barrierefreiheit.

1. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist mit den Anforderungen der harmonisierten europäischen Norm EN 301 549 V2.1.2 (08-2018) sowie der BITV 2.0 weitestgehend vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte:

Ein Gebärdensprachvideo zu den wesentlichen Inhalten sowie zur Navigation ist nicht verfügbar.
Derzeit werden keine Inhalte auf leichter Sprache angeboten.

2. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 16.06.2025 auf Grundlage einer Selbstbewertung mit Lighthouse erstellt. Andere, externe Barrierefreiheitstests liegen derzeit nicht vor. Die letzte Überprüfung erfolgte am 26.06.2025.

3. Rückmeldung und Kontakt

Sollten Sie auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Verbesserung der Gebrauchstauglichkeit haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: opendesk@zendis.de

Dieser Feedback-Mechanismus entspricht § 12b Absatz 2 Nummer 2 BGG und ermöglicht es, auf Barrieren hinzuweisen. Ihre Hinweise werden geprüft, und bei Bedarf wird sich eine Kontaktperson mit Ihnen in Verbindung setzen.

4. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Rückmeldung nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach § 16 BGG wenden. Ziel des Schlichtungsverfahrens ist es, außergerichtlich eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kontakt der Schlichtungsstelle:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
Mauerstraße 53
10117 Berlin
Telefon: +49 (0)30 18 527-2805
Fax: +49 (0)30 18 527-2901
E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de
Website: www.schlichtungsstelle-bgg.de

5. Weitere Hinweise zur Barrierefreiheit

Bei der Umsetzung von opendesk.eu wurde auf barrierearme Gestaltung geachtet. Ergänzend zur Nutzung über Maus oder Touchscreen ist die Website über die Tastatur bedienbar. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit weiter zu verbessern.

Letzte Aktualisierung: 26.06.2025